Utama umumSitus Baru Globacom

Situs Baru Globacom

umum : Situs Baru Globacom

Raksasa telekomunikasi Globacom telah memasang desain baru untuk situs web mereka. Ini masih alamat yang sama www.gloworld.com . Ini terlihat bagus dengan transisi dan menu mewah. Plus Anda bisa melihat semua wajah terkenal dari Nollywood dan menunjukkan biz (dijuluki Glo Ambassadors ) secara umum. Tetapi sepuluh langkah mundur dalam hal memberikan informasi tentang produk dan layanan perusahaan.

Bagaimana retro bisa terjadi?

Tidak ada info lebih lanjut tentang tarif, promo, layanan bernilai tambah - tidak ada info berguna bagi pelanggan. Hanya benang perusahaan yang membosankan. Plus, setiap sekarang dan kemudian pengunjung diberitahu untuk " hubungi kami ", dan klik ke halaman kontak memberikan nomor telepon, alamat email dan alamat kantor pusat perusahaan.

Oke, mereka memiliki halaman "layanan pelanggan" khusus yang mengatakan " tolong beri kami teriakan pada 121 atau 200, atau cukup kirim email ke [email protected] ". Ya, dan untungnya, ada halaman " Temukan Toko " yang mencantumkan semua gerai Gloworld.

Tetapi intinya adalah bahwa Anda tidak mendapatkan apa-apa dari situs web ini selain petunjuk lebih lanjut untuk membuat diri Anda mencoba untuk menemukan sesuatu yang sederhana seperti suara yang tersedia, SMS, dan rencana data di jaringan mereka. Hidup menjadi lebih mudah bagi pelanggan Glo . Tidak bercanda.

Maaf, tetapi ketika kami mengunjungi situs seperti ini, kami ingin dapat mengakses info tentang "semuanya" (seperti mendapatkan di situs web MTN, situs web Zain, situs Etisalat, situs web Visafone, dan di situs web Glo lama !) Tanpa harus untuk menghubungi nomor tidak berhasil (tidak seorang pun di kantor di sini telah dapat melewati hingga 121 dalam lebih dari 6 bulan), atau mengirim email yang tidak akan direspon, atau pergi ke Pulau Victoria atau lokasi terpencil lainnya. Apa yang orang-orang ini pikirkan?

Baca juga: Ini adalah daftar aplikasi dan game iPhone yang penting

Seseorang di Glo HQ telah meyakinkan para eksekutif di sana bahwa apa yang dibutuhkan Glo adalah mengabaikan pelanggan mereka dan malah menargetkan bisnis lain. Desain baru ini adalah pekerjaan bisnis-ke-bisnis. Pelanggan tidak terlihat.

Ide buruk. Ide yang sangat, sangat buruk. Glo, kamu bisa melakukan lebih baik daripada ini.

Kategori:
Perhatikan baik-baik di earphone nirkabel pertama di dunia
Hati-hati, Intel dapat memproduksi chip untuk iPhone berikutnya